Na Mossnart, todos os produtos são rigorosamente inspecionados e embalados com o máximo cuidado, utilizando embalagens de cartão reforçado para garantir a máxima proteção durante o transporte. As entregas são realizadas através dos serviços dos CTT, assegurando eficiência e qualidade em cada encomenda.

Na Mossnart, damos prioridade à qualidade de todos os nossos produtos, assegurando que cheguem aos clientes em perfeitas condições. Caso ocorra algum problema, solicitamos que nos envie uma reclamação por escrito para o email info@mossnart.com

Nesse caso, procederemos ao reembolso integral do valor do produto e, caso a encomenda contenha apenas um artigo, reembolsaremos também os custos de envio.

É importante salientar que as reclamações devem ser comunicadas no prazo de 72 horas após a receção da encomenda. Reclamações apresentadas após este período não poderão ser consideradas para devolução.

Para mais informações sobre o processo de devolução, consulte os nossos Termos e Condições.