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Regras de Frete

regras de frete

O envio das encomendas será efetuado pelos CTT e terá um custo de 12€ para compras até 15€, 6€ para compras entre 15€ e 35€, e será gratuito para compras com um valor acima de 35€.

Segue abaixo tabela para apreciação:

Valor mínimo da compraFaixa do FreteLimite de QuantidadeValor do Frete
Frete 1€15,00cheionão€12,00
Frete 2€15,00 a €35,00metadenão€6,00
Frete 3€35,00 acimafrete freenão€0,00

*O tempo de entrega estimado em 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, a contar a partir do dia útil seguinte, e a morada de entrega deve ser indicada pelo cliente no checkout. É importante o fornecimento de um contacto telefónico por motivos de possíveis esclarecimentos de dúvidas por parte da transportadora.

Para compras de 10 ou mais caixas dos produtos listados abaixo, a entrega será feita em 07 dias úteis:

  • Musgo Bola Preservado Verde Claro – Caixa a granel
  • Musgo Plano Preservado Verde – Caixa 3kg
  • Musgo de Rena Preservado Verde Natural – Caixa 5kg
  • Musgo de Rena Preservado Verde Claro – Caixa 5kg
  • Musgo de Reba Preservado – Caixa 1kg (Azul, Laranja, Vermelho, Verde Claro e Verde Natural)

A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 24h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o centro de distribuição da Moss n Art.

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. 

A Moss n Art não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

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